丰巢是哪家快递公司的(丰巢是快递公司吗)

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丰巢不属于任何快递公司，丰巢快递柜隶属于深圳市丰巢科技有限公司。它是于2015年6月6月由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯这5家快递公司联合投资创办的一个面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放的快递柜。

丰巢可以免费寄存快递18个小时，超过18个小时后按照每12小时0.5元的标准进行收费，收费金额3元封顶。如果快递进入丰巢之后超过96小时还未取件的话，快递将会被快递取出并重新派送。

1、点击打开丰巢快递柜的公众号，就可以看到我们的快递信息了，如取件码等。

2、然后在快递点的屏幕上点击“取快递”。

3、然后输入取件码，点击“确定”；或者直接用手机微信扫一扫丰巢屏幕上的二维码。

4、等到快递门被弹开，即可取出快递。取出快递后将快递门关上即可。

丰巢最害怕消费者到“国家邮政局申诉网站”进行投诉；投诉丰巢最严重的电话莫过于是“12305邮政业消费者申诉专线”。小编整理了一些关于投诉丰巢的方法，一起来看看吧。

1、致电丰巢客服进行投诉。拨打丰巢客服电话“95333”，接通后根据语言提示进行操作即可。

2、利用微信公众号进行投诉。打开【微信】，搜索【丰巢智能柜】并关注此公众号，进入对话页面，找到在页面下方的【会员中心】并点击打开，选择【在线客服】，进入【巢助手】页面后，选择页面左下方的【在线客服】，进入在线客服对话后，在对话框里输入【人工】转接人工客服。

3、通过国家邮政局申诉网站进行投诉。搜索并打开“国家邮政局申诉网站”，点击首页的【立即注册】，注册完毕后即可进行申诉。

4、致电邮政业消费者申诉专线进行投诉。拨打“12305”进行投诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(西藏为9：00－18：30，新疆为10：00－19：00)。

不过要注意的是，想要在国家邮政局平台上进行投诉的话，需要满足以下其中一个条件，已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；或已经向企业投诉超过7日没有处理结果的；或企业的投诉渠道不畅通，投诉无人受理的。

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